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徐州騰宇羽絨制品設備有限公司
地址：江蘇省徐州市豐縣經濟開發區北苑路16號
王總 ：(+86)
國際國內:周經理：(+86)
售后劉經理：(+86)
售后服務
SERVICE
1、售前咨詢
電話服(fu)(fu)務(wu)——客(ke)(ke)服(fu)(fu)部人員、銷售(shou)代表通過(guo)電話為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提供咨詢、解疑的過(guo)程。
銷售(shou)服(fu)務——由外辦(ban)銷售(shou)人員進行的(de)追蹤接觸過程（包括(kuo)例行的(de)拜訪、客戶(hu)需求的(de)掌握、提(ti)(ti)供詳細的(de)產(chan)品(pin)資料、提(ti)(ti)供產(chan)品(pin)樣品(pin)、提(ti)(ti)供初(chu)步的(de)產(chan)品(pin)報(bao)價、提(ti)(ti)供初(chu)步的(de)解(jie)決方案建議等）。
技術服務——按客戶(hu)的(de)要求(qiu)由(you)項(xiang)目(mu)工程(cheng)師提(ti)供解(jie)決(jue)方案的(de)過程(cheng)（包括客戶(hu)要求(qiu)可行性(xing)研(yan)究、客戶(hu)要求(qiu)解(jie)決(jue)方案的(de)制定、根(gen)據客戶(hu)的(de)新要求(qiu)對(dui)解(jie)決(jue)方案的(de)調(diao)整和修(xiu)改，確認的(de)技術解(jie)決(jue)方案）。
接(jie)待(dai)服務(wu)——由公司接(jie)待(dai)講解員引導客戶參(can)觀(guan)公司，使客戶對(dui)產品(pin)和(he)公司印(yin)象加深的過程。
2、售中支持
技術(shu)服務(wu)——由(you)技術(shu)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)人員（項目(mu)經理、項目(mu)監(jian)理、項目(mu)工程師(shi)及(ji)安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)技師(shi)）為客(ke)戶提供的(de)現場安(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)各(ge)項服務(wu)。
銷售服務(wu)——在合同簽訂(ding)后，外辦(ban)銷售人員與客戶進行進一步溝通的過程。
接待服務(wu)——已(yi)經簽訂合同(tong)的客(ke)戶(hu)，有時(shi)因業務(wu)需要再次參(can)觀公司(si)時(shi)的接待過(guo)程，使客(ke)戶(hu)對產品和公司(si)的印象再一(yi)步的加深。
3、售后增值
由售后服務(wu)工作人員進(jin)行的服務(wu)過(guo)程(cheng)
⊙售后電話回訪
⊙售后人員拜訪
⊙向(xiang)客戶通報產品的新動態
⊙客戶滿意度的調查和回(hui)訪
⊙客(ke)戶反饋意(yi)見的改(gai)進實施過程
⊙客戶使用產品過程中疑(yi)難問題(ti)的解決過程
